Intelligent Cross-Sell™
Das Cross-Selling und Up-Selling automatisieren und optimieren
Es ist äusserst wichtig, die zutreffenden Cross-Selling und Zusatzprodukte zu empfehlen, um den Umfang der Aufträge auszudehnen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Jedoch verfügen auch die grössten Online-Unternehmen nicht über die nötigen Ressourcen, um diese Empfehlungen vollständig, regelmässig und gewissenhaft zu geben.
CNET Content Solutions und unser Partner RichRelevance bewältigen diese Herausforderung mit dem Produkt Intelligent Cross-Sell, dank welchem Händler das Targeting von Cross- und Up-Selling automatisieren und optimieren können. Intelligent Cross-Sell stützt sich auf die CNET Content Solutions DataSource Datenbank von mehr als 5 Millionen High-Tech- und Unterhaltungselektronikprodukten, was automatisches Kompatibilitätsprüfen der Empfehlungen und Targeting gemäss der für den Verkauf wichtigen Eigenschaften erlaubt. Intelligent Cross-Sell kann auch gemäss dem Surfverhalten der Endbenutzer diese auf einer Website steuern (z.B. Kunden, die dies kauften, kauften auch das) sowie anhand der spezifischen Eigenschaften des eShops, wie die durchschnittliche Benutzerbewertung oder die Rentabilität der Produkte.
Intelligent Cross-Sell wird geliefert mit einem Set von Handelsregeln, welche sich auf bewährte Methoden in den Kategorien der High Tech und der Unterhaltungselektronik stützen. Händler können diese Regeln per Mausklick anpassen, und die Wirkungen der Änderungen sofort messen. Und nicht zuletzt kann Intelligent Cross-Sell auch automatisch Texte erzeugen, welche die Empfehlungen erläutern. Zum Beispiel kann er für einen Laptop Upsell angeben: "schnellerer Prozessor, grösseres Hard Drive und Bluetooth für nur 30€ mehr".
